仕事内容
世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。電話対応なし、メールやチャットを使用した非対面対応／横浜本社勤務
同一のMOBA作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。
「ゲームの仕様は？」
「なぜ返金できないの？」
「マッチメイキングの仕組みは？」
などのお問い合わせに、
メール・専用ツールを使って対応します。
※基本的には日本語です
回答・解決が難しい場合は
開発側に英語でエスカレーションします。
【その他に】
レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業
社内ドキュメントのアップデートの実施
イベントなどのテストプレイ
SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査
アカウントの復旧・管理など
-
ゲームに関連したことを仕事にできる
対象となる方
【応募条件】
■PCゲームに興味・関心がある方（ジャンル・タイトル不問）
⇒趣味として普段からPCゲームを楽しんでいる方
ついやり込んでしまう方は特に歓迎
■英語に抵抗のない方(文書などが英語のため)
【あれば活かせる経験】
・ゲーム業界での実務経験
・カスタマーサポートの実務経験
⇒メールやチャットを使用した
問い合わせ対応の経験
-
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
交通手段・勤務地補足
〒 221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
最寄り駅
横浜駅から徒歩５分
-
年収300万円～350万円
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
試用期間
あり
試用期間詳細
4ヶ月
試用期間4ヶ月間は契約社員（契約社員期間も給与額は同額）。
その後、正社員として労働契約を締結します。
給与・待遇
月給26万5,000円～30万円
※残業代100%支給
※毎月最大3万5,000円のインセンティブ制度あり
★業界平均を上回る給与水準！
TDCX月勤務時間平均：161.3時間
全国平均月収予想は22万981円と比較し、当社は月給25万円以上。
業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！
カスタマーサポート全国平均時給：1370円
※出典元CallCenterJapan2023年6月号
初年度の年収
318万円～360万円
モデル年収例
年収430万円 ／ 30歳 SV職 経験3年
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
福利厚生
社会保険完備
毎月イベントあり
資格取得インセンティブ制度（TOEICなど）
髪色・ネイル自由
服装自由（カジュアル規定あり）
副業OK
受動喫煙対策
喫煙スペースあり
-
正社員
-
勤務時間
10:00 ～ 19:00（実働8時間／休憩1時間）
※時間帯はクライアントの要望により変動することがあります。
残業時間
~10時間以内
基本的には定時退社
残業を依頼することもあります。
年間休日
120日
休日・休暇
年間休日120日前後
◎完全週休2日制(土日祝を含むシフト制)
約1ヶ月前に希望日をお聞きします。
「テーマパークや役所・病院などが空いている」
「子どもの行事に参加しやすい」など、
平日にお休みとなるメリットもたくさん！
◎有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです
◎慶弔
◎産後休暇、育児休暇
◎介護休暇
-
資格取得支援
社会保険完備
土日祝休みあり
週休2日制
シフト制
髪型・髪色自由
服装自由
ネイル・ピアスOK
TDCX Japan株式会社
掲載企業情報
株式会社HR Connect
事業内容・業種
事業：有料職業紹介事業（有料職業紹介事業許可番号：10-ユ-300506）
転職支援サービス
サイト
https://hr-connect.co.jp/
選考について
選考フロー
1書類選考
2一次面接
3筆記、webテスト
4最終面接
選考詳細
サポートになりきって例の回答を用意していただきます。
この求人に似ている求人
タクシードライバー／「神奈川県で年収850万円プレイヤーになろう」神奈川最大手「平和交通」経験問わず...
平和交通株式会社
- 特別休暇
- 日払いOK
- AT限定可
- 車通勤OK
- 社員旅行
- 駅チカ
7日前
PR
オンラインゲーム開発エンジニア「エンジニア未経験歓迎」「PC初心者歓迎」
- 在宅ワーク
- 女性活躍
- 社保完備
- 駅チカ
- シフト制
- 週休2日
- 研修あり
かんたん応募
7日前
PR